Podpora aplikácie Encore
Sme tu, aby sme Vám pomohli s akoukoľvek otázkou ohľadom zostáv, synchronizácie, účtu alebo spätnej väzby pre tím vývoja.
E-mailová podpora
Odpovedáme spravidla do 24 až 48 hodín.
Zmazanie účtu & GDPR
Postup zmazania účtu alebo odoslanie žiadosti o výmaz dát.
Napíšte nám správu
Máte nápad na funkciu, našli ste chybu alebo potrebujete pomôcť s účtom?
Často kladené otázky (FAQ)
Ako funguje synchronizácia choreografií?
Akonáhle sa prihlásite do rovnakého účtu, Vaše zostavy a figúry na 2D canvase sa v reálnom čase zálohujú v cloude (Supabase EÚ). Po pripojení partnera môžete zostavu zdieľať cez QR kód alebo pozvánkový link.
Funguje Encore aj v tanečnej sále bez internetového pripojenia?
Áno! Encore funguje v offline-first režime. Všetky zostavy, metronóm a knižnicu figúr máte k dispozícii aj bez signálu priamo v pamäti iPhonu.
Ako si pridám svoju tanečnú kartu do Apple Wallet (Peňaženky)?
V aplikácii Encore v sekcii Profil ťuknite na tlačidlo „Pridať do Apple Wallet“. Vygeneruje sa oficiálny digitálny tanečný preukaz s QR kódom a klubovou príslušnosťou.
Ako môžem zmazať svoj účet alebo zrušiť predplatné?
Účet môžete zmazať priamo v aplikácii: Profil → Údržba a Dáta → Zmazať účet a osobné dáta alebo navštívte našu stránku Zmazanie účtu. Predplatné spravujete vo Vašom Apple ID v systémových nastaveniach iPhonu.